Condiciones de venta
1. CLARIS LUZ, SL se reserva el derecho a cancelar, variar o suspender la operación de venta si se suceden situaciones que están fuera de nuestro control como incendio, inundaciones, tormentas, derrumbes, disturbios, hostilidades, indisponibilidad de materiales y cualquier otro factor fuera del control de CLARIS LUZ, SL, no haciéndose cargo de cualquier situación negativa que esto provoque.
2. CLARIS LUZ, SL se reserva el derecho de hacer modificación de precios y se protege de subidas de precio por razones como incremento en listas de precios de distribuidores, nuevos impuestos o situaciones similares.
3. CLARIS LUZ, SL se compromete a hacer un esfuerzo por tratar de mostrar los colores lo mas realistas posible. De todos modos, dados los diferentes contrastes de reproducción digital en los diferentes navegadores, no podemos garantizar la definición exacta del color. Por favor ten en cuenta que el color que ves en pantalla puede diferenciarse ligeramente del producto ordenado. No se admitirán devoluciones por esta causa.
4. Servicio Post-Venta:
4a. Para cualquier devolución que no tenga como causa desperfecto o error de CLARIS LUZ, SL, los portes de ida y vuelta correrán a cargo del cliente. Es imprescindible que se devuelva en las mismas condiciones que se ha efectuado la entrega. De lo contrario, el artículo no puede ser devuelto. *Todo desperfecto será reposicionado sin coste alguno por el cliente. En el caso que de no querer la reposición todos los gastos de recogida y envío corren a cargo del cliente.
4b. Después de recibir la mercancía tienen un plazo de 24 horas para reclamar. Envíen fotografia por e-mail. Sin fotografias no podemos tramitar la incidencia. Pasado ese plazo no nos responsabilizamos.
4c. Todos los envíos se realizan bajo un seguro a todo riesgo que tiene vigencia hasta las 24 horas después de la entrega.
4d. Las devoluciones deberán hacerse en el envoltorio original y sin haber sido montadas ni usadas. En el momento de recibirlas y tras ser comprobadas, se procederá a su abono.
4e. Todos los artículos de la web tienen medidas y colores que dan una aproximación de la realidad pero no son 100% fiables. Para casos concretos verificar toda la información con el departamento técnico, ya que las devoluciones por motivos técnicos de este tipo los gastos correrán a cargo del cliente.
4f. Devolver/cancelar total o parcialmente el pedido una vez recepcionado será penalizado con un 10% del total de la factura en concepto de gestión. Igualmente los portes tanto de ida como de vuelta le serán facturados. Es requisito indispensable hacerlo con el envoltorio original y sin haber sido montadas ni usadas.
5. La mercancía es propiedad de CLARIS LUZ, SL hasta que el pago total se haya efectuado.
6. CLARIS LUZ, SL no se hace responsable de los retrasos que pueden ocurrir en épocas estivales por el descanso en las fábricas, aunque se informará en cada caso de esta posibilidad al realizar el pedido.
7. Política de Envíos
7a. CLARIS LUZ, SL se hará cargo de la gestión del transporte y asumirá su coste para todos aquellos pedidos superiores a 250€. Para pedidos inferiores a esta cantidad, y por norma general, los portes son siempre a cargo del cliente aunque nosotros podemos gestionar el transporte.
7b. Artículos en ESTOC: si no tenemos estoc, el plazo máximo de espera es de 90 días a partir de la confirmación del pedido.
7c. Las entregas que no se puedan efectuar por dificultades de acceso correrán a cargo del cliente tanto la ida como la vuelta. Deben de notificar cualquier detalle para facilitar la entrega.
7d. Los precios no incluyen el montaje para los artículos que lo requieran. El servicio de tranporte no incluye la entrega en domicilio; es a pie de calle. El material es entregado totalmente embalado y protegido dentro de su caja. Si por cualquier motivo usted ordena el desembalaje del mismo antes de su destino final, cualquier desperfecto causado estará fuera de nuestra responsabilidad. Los tiempos de entrega mostrados en la web son orientativos.
7e. CLARIS LUZ, SL no se responsabiliza de los retrasos ocasionados por la agencia de transporte dado que se trata de un servicio externo. Calquier posible reclamación será gestionada por nosotros directamente con la empresa de transporte.
7f. En caso de envíos internacionales el precio facilitado del envío que se detalla en pedido puede verse afectado por variaciones ajenas a nuestra gestión y NO INCLUYE los posibles aranceles, impuestos y/o posibles extracargos de entrada al país.