Condicions de venta

1. CLARIS LUZ, SL es reserva el dret a cancel·lar, variar o suspendre l'operació de venda si es succeeixen situacions que estan fora del nostre control com incendi, inundacions, tempestes, ensorraments, disturbis, hostilitats, no disponibilitat de materials i qualsevol altre factor fora del control de CLARIS LUZ, SL, no fent-se càrrec de qualsevol situació negativa que això provoqui.

 

2. CLARIS LUZ, SL es reserva el dret de fer modificació de preus i es protegeix de pujades de preu per raons com increment en llistes de preus de distribuïdors, nous impostos o situacions similars.

 

3. CLARIS LUZ, SL es compromet a fer un esforç per tractar de mostrar els colors el més realista possible. De totes maneres, donats els diferents contrastos de reproducció digital en els diferents navegadors, no podem garantir la definició exacta del color. Si us plau, tingues en compte que el color que veus en pantalla pot ser lleugerament diferent del producte ordenat. No s'admetran devolucions per aquesta causa.

 

4. Servei Post-Venda:

4a. Després de rebre la mercaderia es té un termini de 24 hores per a reclamar. Envieu fotografia per e-mail. Sense fotografies no podem tramitar la incidència. Passat aquest termini no ens en responsabilitzem.

4b. Tots els enviaments es realitzen sota una assegurança a tot risc que té vigència fins a les 24 hores després del lliurament.

4c. Les devolucions s'han de fer en l'embolcall original i sense haver estat muntades ni usades. En el moment de rebre-les i després de ser comprovades, es procedirà al seu abonament.

4d. Per a qualsevol devolució que no tingui com a causa desperfecte o error de CLARIS LUZ, SL, els ports d'anada i tornada aniran a càrrec del client. És imprescindible que es retorni en les mateixes condicions que s'ha efectuat el lliurament. En cas contrari l'article no pot ser retornat. *Tot desperfecte serà reposicionat sense cap cost pel client. En el cas que de no voler la reposició totes les despeses de recollida i enviament corren a càrrec del client.

4e. Tots els articles de la web tenen mides i colors que donen una aproximació de la realitat però no són 100% fiables. Per a casos concrets verificar tota la informació amb el departament tècnic, ja que en les devolucions per motius tècnics d'aquest tipus les despeses aniran a càrrec del client.

4f. Tornar/cancel·lar totalment o parcialment la comanda un cop recepcionada serà penalitzat amb un 10% del total de la factura en concepte de gestió; igualment els ports tant d'anada com de tornada li seran facturats. És requisit indispensable fer-ho amb l'embolcall original i sense haver estat muntades ni usades.

 

5. La mercaderia és propietat de CLARIS LUZ, SL fins que el pagament total s'hagi efectuat.

 

6. CLARIS LUZ, SL no es fa responsable dels retards que poden ocórrer en èpoques estivals pel descans a les fàbriques, tot i que s'informarà en cada cas d'aquesta possibilitat en fer la comanda.

 

7. Política d'Enviaments

7a. CLARIS LUZ, SL es farà càrrec de la gestió del transport i assumirà el seu cost per totes aquelles comandes superiors a 250 €. Per a comandes inferiors a aquesta quantitat, i per norma general, els ports són sempre a càrrec del client encara que nosaltres podem gestionar el transport.

7b. Articles en ESTOC: si no tenim estoc, el termini màxim d'espera és de 90 dies a partir de la confirmació de la comanda.

7c. Els lliuraments que no es puguin efectuar per dificultats d'accés aniran a càrrec del client, tant l'anada com la tornada. Han de notificar qualsevol detall per facilitar el lliurament.

7d. Els preus no inclouen el muntatge per als articles que ho requereixin. El servei de transport no inclou el lliurament a domicili; és a peu de carrer. El material és lliurat totalment embalat i protegit dins de la seva caixa. Si per qualsevol motiu vostè ordena el desembalatge del mateix abans de la seva destinació final, qualsevol desperfecte causat estarà fora de la nostra responsabilitat. Els temps de lliurament mostrats a la web són orientatius.

7e. CLARIS LUZ, SL no es responsabilitza dels retards ocasionats. Atès que es tracta d'un servei extern, qualsevol reclamació l'ha de fer directament a l'empresa de transport, ja que en el moment de la compra vostè contracta aquest servei fora de la nostra competència.

7f. En cas d'enviaments internacionals el preu facilitat de l'enviament que es detalla a la comanda es pot veure afectat per variacions alienes a la nostra gestió i NO INCLOU els possibles aranzels, impostos i/o possibles càrrecs extres d'entrada al país.